Lewati ke konten
Info Pemesanan

Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 10 Oktober 2026.

Halaman ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan oleh PT Batavia Kuliner Nusantara ("kami") lewat situs batavia.web.id, untuk apa data itu dipakai, dan apa hak kamu atasnya. Kami berusaha mengikuti Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Data yang kami kumpulkan

Kami hanya meminta data yang dibutuhkan untuk layanan yang kamu pilih:

  • Reservasi: nama, nomor telepon, cabang (Chapter), tanggal, jam, jumlah orang, dan pesanan menu bila ada.
  • Pesanan Home Service: nama, kontak, akun media sosial, jadwal antar dan jemput, alamat pengiriman, metode pengantaran dan pembayaran, serta catatan pesanan.
  • Pendaftaran member: nama lengkap, nomor kontak, sapaan, generasi, agama, jenis kelamin, kota/kabupaten, dan kecamatan.
  • Formulir kemitraan: nama, nama usaha, domisili, jenis kerja sama, dan pesanmu. Data ini tidak dikirim ke server kami; formulir hanya menyusun pesan WhatsApp yang kamu kirim sendiri.

Situs ini tidak memakai cookie pelacak atau iklan.

2. Bagaimana data dikirim

  • WhatsApp: setelah kamu menekan tombol kirim, aplikasi WhatsApp terbuka dengan pesan berisi data yang kamu isi. Pesan itu baru terkirim saat kamu menekan kirim di WhatsApp.
  • Google Sheets: data reservasi dan pendaftaran member juga dicatat ke lembar kerja internal kami melalui Google Apps Script.
  • Sistem pesanan Home Service: pesanan Home Service dikirim ke sistem pesanan kami di service.batavia.biz.id.

3. Untuk apa data dipakai

  • Memproses reservasi dan pesanan, serta menghubungimu bila ada konfirmasi atau perubahan.
  • Mengelola keanggotaan member.
  • Menindaklanjuti tawaran kemitraan atau kerja sama.
  • Administrasi internal dan peningkatan layanan.

Kami tidak menjual data pribadimu dan tidak membagikannya ke pihak lain, kecuali kepada penyedia layanan di bagian 5 atau bila diwajibkan oleh hukum.

4. Penyimpanan di perangkatmu

Beberapa formulir menyimpan draf isian di penyimpanan lokal peramban (localStorage) supaya isianmu tidak hilang saat halaman dimuat ulang. Draf ini hanya ada di perangkatmu dan bisa dihapus lewat pengaturan peramban.

5. Layanan pihak ketiga

  • WhatsApp (Meta): untuk komunikasi reservasi, pesanan, dan kemitraan.
  • Google: Google Sheets dan Apps Script untuk pencatatan data.
  • OpenStreetMap: peta lokasi cabang. Saat peta dimuat, peramban mengambil gambar peta dari server OpenStreetMap.
  • Cloudinary: penyimpanan foto menu.
  • Cloudflare: layanan hosting situs ini.

Setiap layanan tersebut punya kebijakan privasinya sendiri.

6. Berapa lama data disimpan

Data disimpan selama dibutuhkan untuk layanan yang kamu minta dan untuk keperluan administrasi, lalu dihapus atau dianonimkan bila sudah tidak diperlukan.

7. Hak kamu

Kamu berhak meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadimu, serta menarik persetujuan pendaftaran member. Hubungi kami lewat kontak di bawah dan kami akan menindaklanjutinya.

8. Hubungi kami

Kebijakan ini bisa diperbarui sewaktu-waktu. Tanggal berlaku di atas akan ikut diperbarui.